Sie befinden sich hier: Home / Alles was Sie wissen müssen / Reiseunterlagen und Formulare / Verloren gegangene Reiseunterlagen
Verloren gegangene Reiseunterlagen
Air New Zealand ist stets darum bemüht, Ersatzdokumente für Reisende auszustellen, deren Air New Zealand-Papiertickets verloren gegangen sind. (Siehe Beförderungsbedingungen – Artikel 3).
Allerdings müssen entsprechende Belege über die Details und den Ausstellungsort sowie eine Ermächtigung des ausstellenden Büros eingegangen sein, bevor Ersatztickets ausgestellt werden können.
Bei der Ausstellung von Ersatztickets wird ein Schadensersatzformular erstellt. In diesem Fall handelt es sich um ein LTI-Formular (Lost Ticket Indemnity). Bei der Ticketausstellung in Zusammenhang mit einem LTI-Formular wird eine Servicegebühr von NZD 50,00 / GBP 25,00 / EUR 30,00 erhoben.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungszentrale unter den folgenden gebührenfreien Nummern: Deutschland 0800 181 7778 / Österreich 0800 295838 / Schweiz 0800 55 7778 (aus dem Festnetz erreichbar).
